Términos y condiciones de uso

El sitio web raizesasomuf.com es administrado por la Asociación Municipal de Mujeres Unidas de Fredonia (ASOMUF), identificada con NIT 811002087-1, con domicilio en Fredonia, Antioquia, Colombia.

Correo de contacto: contacto@raizesasomuf.com. Teléfono / WhatsApp: +57 321 826 8313.

El sitio tiene como finalidad presentar la marca Raíz Es, sus productos orgánicos, su origen, saberes, recetas, actividades, puntos de contacto y propuestas comerciales. También permite realizar consultas, solicitar información y manifestar interés en productos, alianzas, distribución o suscripciones.

La información publicada tiene carácter informativo y puede actualizarse cuando cambien la disponibilidad, las presentaciones, los procesos de la asociación o las condiciones del mercado.

El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones y de la Política de privacidad y tratamiento de datos personales. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los formularios o funcionalidades que requieran aceptación.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, respetuosa y compatible con su finalidad. La información suministrada debe ser veraz y el usuario debe contar con autorización para compartirla.

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• Copiar, explotar o reutilizar contenidos de la marca de manera que afecte los derechos de ASOMUF o de terceros.
• Utilizar el sitio para actividades contrarias a la ley, al orden público o a los derechos de otras personas.

El envío del formulario permite a ASOMUF recibir y responder la solicitud. No garantiza respuesta inmediata, disponibilidad de un producto, reserva de inventario ni aceptación de una propuesta comercial.

Cuando el usuario autorice comunicaciones comerciales mediante una casilla independiente, Raíz Es podrá enviar novedades o promociones por los canales indicados. Esta autorización podrá retirarse en cualquier momento.

Las imágenes, descripciones, pesos, presentaciones, precios orientativos y disponibilidad pueden cambiar. La apariencia de un producto puede presentar variaciones propias de su origen artesanal u orgánico, sin que ello implique por sí mismo un defecto.

Una compra, pedido, entrega, suscripción o relación comercial solo quedará confirmada cuando ASOMUF lo comunique expresamente por un canal autorizado y se acuerden las condiciones aplicables.

Mientras el sitio no disponga de una pasarela de pago o proceso de compra en línea, ninguna interacción web constituye un pago ni una orden confirmada. Los medios de pago, costos de envío, cobertura, tiempos, cambios y devoluciones se comunicarán antes de confirmar cada operación.

Si posteriormente se implementan pagos o suscripciones cobradas, estas condiciones deberán actualizarse para incluir precios, impuestos, facturación, derecho de retracto cuando aplique, reversión de pagos, entrega, cancelaciones y garantías.

Los nombres, logos, elementos gráficos, fotografías, textos, ilustraciones, recetas, diseños, videos y demás contenidos del sitio pertenecen a ASOMUF, a sus autoras o a terceros que han autorizado su uso. No se concede licencia para reproducirlos, modificarlos, distribuirlos o explotarlos comercialmente sin autorización previa.

Se permite compartir enlaces al sitio y citar fragmentos breves con atribución, siempre que no se altere el sentido del contenido ni se sugiera una relación comercial inexistente.

El sitio puede incluir enlaces a WhatsApp, redes sociales, mapas, plataformas de video u otros servicios. ASOMUF no controla su disponibilidad, seguridad, contenido ni políticas. El acceso a estos servicios se realiza bajo responsabilidad del usuario y conforme a las condiciones del tercero.

ASOMUF procurará mantener el sitio disponible y actualizado, pero podrá suspenderlo temporalmente por mantenimiento, fallos técnicos, actualizaciones, eventos de fuerza mayor o decisiones operativas. No se garantiza que el sitio esté libre de errores o interrupciones en todo momento.

El usuario debe adoptar medidas razonables de seguridad en su dispositivo y evitar compartir información innecesaria o sensible mediante formularios generales.

ASOMUF responderá dentro de los límites establecidos por la legislación colombiana. No será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, información falsa suministrada por el usuario, fallas de terceros, ataques externos inevitables o decisiones tomadas exclusivamente con base en contenido informativo sin confirmación comercial.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita derechos irrenunciables de consumidores o titulares de datos personales.

El tratamiento de los datos suministrados mediante formularios y canales digitales se rige por la Política de privacidad y tratamiento de datos personales de Raíz Es. Las cookies y tecnologías similares se regulan por la Política de cookies cuando resulten aplicables.

ASOMUF podrá modificar estas condiciones para reflejar cambios legales, comerciales o tecnológicos. La versión vigente será la publicada en el sitio y mostrará su fecha de actualización.

Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia mediante contacto directo antes de acudir a las autoridades o mecanismos competentes.

Para preguntas sobre el sitio o estas condiciones, el usuario puede escribir a contacto@raizesasomuf.com. Última actualización: 19 de julio de 2026. Vigencia: desde su publicación.

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• Decreto 1377 de 2013 - Reglamentación parcial de la Ley 1581
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